Η επιλογή εταιρείας SEO δεν είναι διαγωνισμός υποσχέσεων. Είναι απόφαση για το ποιος θα επηρεάζει την αρχιτεκτονική, το περιεχόμενο και τελικά την εμπορική παρουσία της επιχείρησής σας στην αναζήτηση. Μια καλή συνεργασία μπορεί να αποκαλύψει ευκαιρίες που δεν είχατε αξιοποιήσει. Μια ασαφής συνεργασία μπορεί να αναλώνει μήνες σε αναφορές χωρίς ουσιαστική πρόοδο.
Ο οδηγός αυτός απευθύνεται σε ιδιοκτήτες και στελέχη επιχειρήσεων που συγκρίνουν εταιρείες SEO στην Ελλάδα. Συγκεντρώνει τις ερωτήσεις που ξεχωρίζουν μια σοβαρή στρατηγική από ένα τυποποιημένο πακέτο, εξηγεί ποια στοιχεία πρέπει να περιλαμβάνει η πρόταση και δείχνει πώς να αξιολογήσετε την απόδοση χωρίς να παγιδευτείτε σε ένα μόνο keyword.
Πρώτα προσδιορίστε τι θέλετε να πετύχετε
Πριν ζητήσετε προσφορές, περιγράψτε το επιχειρηματικό πρόβλημα. Θέλετε περισσότερα αιτήματα για συγκεκριμένες υπηρεσίες; Να αποκτήσει ορατότητα ένα e-shop σε κατηγορίες που σήμερα δεν εμφανίζονται; Να μειώσετε την εξάρτηση από πληρωμένες διαφημίσεις; Να στηρίξετε την είσοδο σε νέα αγορά; Η απάντηση καθορίζει ποια εμπειρία και ποια ομάδα χρειάζεστε.
Καταγράψτε την αρχική εικόνα: οργανικά κλικ και εμφανίσεις, σημαντικές σελίδες, τρέχοντα αιτήματα ή παραγγελίες και γνωστά τεχνικά προβλήματα. Αν δεν έχετε αξιόπιστη μέτρηση, αυτό γίνεται μέρος του αρχικού έργου. Μην απαιτείτε από μια εταιρεία να υποσχεθεί ακριβές αποτέλεσμα πριν αποκτήσει πρόσβαση σε δεδομένα που δεν είναι δημόσια.
1. Πώς θα μελετήσετε τη δική μας αγορά;
Η απάντηση πρέπει να πηγαίνει πέρα από μια λίστα λέξεων με μεγάλο όγκο αναζητήσεων. Ζητήστε να σας εξηγήσουν πώς διακρίνουν πληροφοριακές αναζητήσεις από αναζητήσεις με πρόθεση αγοράς, πώς εξετάζουν τους ανταγωνιστές που εμφανίζονται πραγματικά στην Google και πώς συνδέουν κάθε θεματική με μια χρήσιμη σελίδα. Μια εταιρεία που γνωρίζει τον κλάδο σας έχει πλεονέκτημα, αλλά η μέθοδός της πρέπει να μπορεί να προσαρμοστεί και στις ιδιαιτερότητες της δικής σας επιχείρησης.
2. Τι θα κάνετε τους πρώτους τρεις μήνες;
Μια αξιόπιστη πρόταση έχει σειρά ενεργειών. Συνήθως προηγείται η αποτύπωση της αφετηρίας, ακολουθούν τεχνικές και δομικές προτεραιότητες και έπειτα οι βελτιώσεις σε βασικές σελίδες και στο περιεχόμενο. Αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε έργο ακολουθεί ίδιο χρονοδιάγραμμα. Σημαίνει ότι ο συνεργάτης μπορεί να αιτιολογήσει γιατί μια ενέργεια προηγείται μιας άλλης και ποιος θα την υλοποιήσει.
3. Ποιες αλλαγές περιλαμβάνονται στην αμοιβή;
Ρωτήστε ποιος γράφει τα κείμενα, ποιος τα εγκρίνει, ποιος τα περνά στο site και ποιος υλοποιεί τεχνικές διορθώσεις. Αν η εταιρεία παραδίδει μόνο οδηγίες, θα χρειαστείτε χρόνο και ίσως επιπλέον προϋπολογισμό για προγραμματιστή. Αν αναλαμβάνει πλήρη υλοποίηση, ζητήστε σαφές πλαίσιο για το πλήθος και το εύρος των παρεμβάσεων. Η αμοιβή αποκτά νόημα όταν συνδέεται με συγκεκριμένη εργασία και ευθύνη.
4. Πώς αποφασίζετε ποιες σελίδες θα βελτιώσετε;
Η αρχική σελίδα δεν πρέπει να σηκώνει μόνη της όλες τις αναζητήσεις. Οι σελίδες υπηρεσιών, κατηγοριών, προϊόντων και περιοχών έχουν διαφορετικό σκοπό. Ρωτήστε πώς θα εντοπιστούν οι σελίδες με υψηλή επιχειρηματική αξία, ποιες υπάρχουσες σελίδες μπορούν να αναβαθμιστούν και πότε δικαιολογείται η δημιουργία νέας. Η σωστή απάντηση λαμβάνει υπόψη τη ζήτηση, την πρόθεση, την ποιότητα του περιεχομένου και την εμπειρία του χρήστη.
5. Πώς αποφεύγετε τον κανιβαλισμό περιεχομένου;
Αν δημοσιεύονται πολλά άρθρα για σχεδόν την ίδια ερώτηση, η αρχιτεκτονική γίνεται θολή. Ζητήστε χαρτογράφηση θεμάτων, ενιαία πρόθεση ανά κύρια σελίδα και εσωτερικούς συνδέσμους που βοηθούν τον αναγνώστη να προχωρήσει. Υπάρχει ήδη αναλυτική εξήγηση για τον κανιβαλισμό λέξεων κλειδιών στη Γνώση μας. Η παραγωγή άρθρων έχει αξία όταν κάθε ένα καλύπτει πραγματικό κενό.
6. Τι εμπειρία έχετε σε ανάλογα έργα;
Ζητήστε περιπτώσεις με σαφή περίοδο και αφετηρία. Ένα γράφημα που δείχνει αύξηση χωρίς να ξεχωρίζει branded από non-branded αναζητήσεις ή χωρίς να αναφέρει αλλαγές στο site μπορεί να δημιουργεί λάθος εντύπωση. Εξετάστε αν η περίπτωση μοιάζει με το δικό σας μοντέλο: ένα e-shop, μια τοπική υπηρεσία και μια B2B επιχείρηση χρειάζονται διαφορετική στρατηγική. Σεβαστείτε βέβαια ότι ορισμένα στοιχεία πελατών μπορεί να είναι εμπιστευτικά.
7. Ποιος θα δουλεύει πραγματικά στο έργο;
Η παρουσίαση γίνεται συχνά από έμπειρο στέλεχος, αλλά η υλοποίηση αναλαμβάνεται από άλλη ομάδα. Ρωτήστε ποιος είναι υπεύθυνος στρατηγικής, ποιος αναλύει δεδομένα, ποιος γράφει ή επιμελείται περιεχόμενο και ποιος ελέγχει τεχνικές αλλαγές. Ζητήστε να ξέρετε με ποιον θα επικοινωνείτε και πώς θα λαμβάνονται αποφάσεις όταν εμφανίζεται μια νέα προτεραιότητα.
8. Τι ακριβώς θα μετράμε;
Μια αναφορά πρέπει να περιλαμβάνει τις εργασίες που έγιναν και το αποτέλεσμα στις σχετικές αναζητήσεις και σελίδες. Παρακολουθήστε εμφανίσεις, κλικ, ποιότητα επισκεψιμότητας, αιτήματα και πωλήσεις όπου η μέτρηση το επιτρέπει. Διαχωρίστε αναζητήσεις για το όνομα της εταιρείας από εκείνες που μπορούν να φέρουν νέους πελάτες. Οι μέσες θέσεις έχουν χρησιμότητα, αλλά δεν είναι από μόνες τους επιχειρηματικό αποτέλεσμα.
9. Πώς χειρίζεστε τις τεχνικές παρεμβάσεις;
Ρωτήστε για ευρετηρίαση, canonical, ανακατευθύνσεις, δομή URL, κινητά, ταχύτητα και δομημένα δεδομένα όπου έχουν νόημα. Δεν χρειάζεται να κατανοείτε κάθε τεχνικό όρο. Η εταιρεία όμως πρέπει να μπορεί να εξηγήσει ποιο πρόβλημα επηρεάζει χρήστες ή μηχανές αναζήτησης, πώς θα διορθωθεί και πώς θα ελεγχθεί μετά. Ένα τεχνικό SEO audit είναι αφετηρία, όχι υποκατάστατο υλοποίησης.
10. Πώς ελέγχετε την ποιότητα των άρθρων;
Αναζητήστε σαφή συντακτική διαδικασία: χαρτογράφηση ερωτήσεων, πρωτογενείς πληροφορίες από την επιχείρηση, έλεγχο ακρίβειας, επιμέλεια, πηγές όπου χρειάζονται και ενημέρωση όταν κάτι αλλάζει. Το μήκος δεν αποτελεί αυτοτελές κριτήριο. Ένα μεγάλο κείμενο που επαναλαμβάνει γενικότητες δεν βοηθά τον χρήστη. Η Google συνιστά περιεχόμενο χρήσιμο και αξιόπιστο για ανθρώπους, με σαφή σκοπό και επαρκή κάλυψη του θέματος.
11. Πώς αποκτάτε αναφορές και συνδέσμους;
Ζητήστε διαφάνεια για κάθε εξωτερική ενέργεια. Η συνεργασία με συναφή μέσα, οργανισμούς και επαγγελματικές κοινότητες μπορεί να έχει αξία. Η μαζική αγορά άσχετων συνδέσμων, τα αυτοματοποιημένα δίκτυα και οι ασαφείς «εγγυημένες καταχωρίσεις» δημιουργούν ερωτήματα. Ο συνεργάτης οφείλει να εξηγεί γιατί ένας σύνδεσμος είναι χρήσιμος για πραγματικούς ανθρώπους, όχι μόνο για μια μετρική.
12. Ποια πρόσβαση χρειάζεστε και ποιος έχει τον έλεγχο;
Οι λογαριασμοί Search Console, Analytics και WordPress πρέπει να παραμένουν υπό τον έλεγχο της επιχείρησής σας. Δώστε στους συνεργάτες την κατάλληλη πρόσβαση για την εργασία τους, καταγράψτε ποιος μπορεί να δημοσιεύει και διατηρήστε ιστορικό σημαντικών αλλαγών. Συμφωνήστε διαδικασία δοκιμών και αντίγραφα ασφαλείας για παρεμβάσεις που επηρεάζουν πολλές σελίδες.
13. Τι συμβαίνει αν αλλάξει η στρατηγική;
Η έρευνα μπορεί να αποκαλύψει ότι μια αρχική υπόθεση δεν ισχύει. Μια σοβαρή ομάδα θα αναθεωρήσει τις προτεραιότητες βάσει δεδομένων, θα εξηγήσει την αλλαγή και θα συμφωνήσει μαζί σας για το νέο εύρος. Ρωτήστε πώς χειρίζεται πρόσθετη εργασία, έκτακτα τεχνικά προβλήματα και περιόδους που η πρόοδος επιβραδύνεται.
14. Ποιες εγγυήσεις δίνετε;
Κανείς δεν ελέγχει πλήρως τις κατατάξεις. Ζητήστε σαφείς δεσμεύσεις για την ποιότητα εργασίας, τη διαφάνεια, την επικοινωνία και τα παραδοτέα. Αν ακούσετε υπόσχεση συγκεκριμένης θέσης, ρωτήστε για ποια αναζήτηση, ποια χώρα, ποια χρονική περίοδο και ποια εμπορική αξία μιλάμε. Η κατάταξη για μια εύκολη αλλά άσχετη φράση δεν αποτελεί επιτυχία.
15. Πώς θα ξέρουμε αν η συνεργασία αξίζει;
Συμφωνήστε πριν ξεκινήσετε τι θα θεωρήσετε ουσιαστική πρόοδο. Μπορεί να είναι περισσότερες ποιοτικές επισκέψεις σε σελίδες υπηρεσιών, νέα αιτήματα, αύξηση μη επώνυμων αναζητήσεων ή πωλήσεις σε συγκεκριμένες κατηγορίες. Ορίστε περίοδο ανασκόπησης που λαμβάνει υπόψη την αφετηρία και τον χρόνο υλοποίησης. Στη μηνιαία συζήτηση εξετάστε τι μάθατε, τι διορθώθηκε και ποια είναι η επόμενη πιο χρήσιμη ενέργεια.
Συχνές απορίες για την ανάθεση SEO
Να επιλέξω μικρή εξειδικευμένη ομάδα ή μεγάλη εταιρεία;
Το μέγεθος δεν αποτελεί εγγύηση ποιότητας. Μια μικρή ομάδα μπορεί να προσφέρει άμεση πρόσβαση σε έμπειρους ανθρώπους και στενή συνεργασία. Μια μεγαλύτερη εταιρεία μπορεί να διαθέτει περισσότερες ειδικότητες και δυνατότητα για σύνθετα έργα. Εξετάστε ποιοι θα δουλεύουν στο δικό σας site, πόσο χρόνο θα διαθέτουν και αν μπορούν να καλύψουν τις πραγματικές ανάγκες σας. Μην αποφασίσετε μόνο από το μέγεθος του portfolio ή την εμφάνιση μιας παρουσίασης.
Χρειάζεται η εταιρεία να γνωρίζει ήδη τον κλάδο μου;
Η σχετική εμπειρία βοηθά να αναγνωριστούν γρηγορότερα όροι, εποχικότητα και αγοραστικές συνήθειες. Όμως η ικανότητα έρευνας, οι σωστές ερωτήσεις προς την εμπορική ομάδα και η τεκμηριωμένη μέθοδος είναι συχνά σημαντικότερες από ένα γενικό δείγμα στον ίδιο κλάδο. Ζητήστε να δείτε πώς θα μάθουν τις ιδιαιτερότητες του προϊόντος και ποιος θα εγκρίνει τεχνικά ή επιστημονικά σημεία του περιεχομένου.
Πότε πρέπει να αλλάξω συνεργάτη;
Μην κρίνετε αποκλειστικά από μια σύντομη διακύμανση θέσεων. Εξετάστε αν υλοποιούνται όσα συμφωνήθηκαν, αν υπάρχει ειλικρινής εξήγηση για τις αλλαγές στα δεδομένα, αν οι προτάσεις συνδέονται με τους στόχους σας και αν η ομάδα αναπροσαρμόζει το σχέδιο όταν χρειάζεται. Αν επί μήνες λαμβάνετε μόνο αυτοματοποιημένες αναφορές χωρίς καταγεγραμμένη δουλειά ή πρόσβαση στην ομάδα, χρειάζεται ουσιαστική συζήτηση.
Μπορώ να αναθέσω SEO χωρίς νέο website;
Συχνά ναι. Ένα υπάρχον site μπορεί να βελτιωθεί με καλύτερη δομή, περιεχόμενο και τεχνικές διορθώσεις. Αν όμως η πλατφόρμα δεν επιτρέπει βασικές αλλαγές, έχει σοβαρά προβλήματα εμπειρίας ή δεν υποστηρίζει τις ανάγκες της επιχείρησης, μια ανακατασκευή μπορεί να είναι η οικονομικότερη μακροπρόθεσμη επιλογή. Η απόφαση πρέπει να προκύπτει από έλεγχο και όχι από την προτίμηση του προμηθευτή για μια συγκεκριμένη τεχνολογία.
Μικρή λίστα ελέγχου πριν υπογράψετε
- Η πρόταση περιγράφει την αφετηρία και τους επιχειρηματικούς στόχους;
- Ξέρετε ποιος θα εκτελεί τις εργασίες και ποιος θα εγκρίνει τις αλλαγές;
- Υπάρχουν σαφή παραδοτέα και χρονοδιάγραμμα πρώτων ενεργειών;
- Η μέτρηση ξεχωρίζει branded και non-branded ζήτηση;
- Οι λογαριασμοί και το περιεχόμενο παραμένουν στη δική σας κυριότητα;
- Μπορεί η ομάδα να εξηγήσει απλά τις τεχνικές προτεραιότητες;
Η καλύτερη εταιρεία SEO για την επιχείρησή σας είναι εκείνη που κατανοεί το πρόβλημα, μετατρέπει τη στρατηγική σε υλοποίηση και σας επιτρέπει να αξιολογείτε τη δουλειά της. Αν θέλετε να δούμε την αφετηρία και τους στόχους σας, εξερευνήστε τις υπηρεσίες μας και κλείστε μια συζήτηση στρατηγικής. Η SEO Academy Greece είναι πρωτοβουλία της VNG Digital Group.